Pas d'audio dans un sens sur postes

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alain
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Pas d'audio dans un sens sur postes

Message : # 132Message alain
ven. 29 nov. 2019 15:51

Bonjour,

Je constate un problème aléatoire chez un client :
- pas d'audio dans un sens. Après reboot du poste, cela fonctionne à nouveau correctement. A priori, ce n'est pas un problème de routage que cela arrive même entre deux postes sur le même LAN.

version : 11.0 FR4 SP1 avec des postes J129 (de la daube!!!) et des 9608G

une idée ?



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christophe2836
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Re: Pas d'audio dans un sens sur postes

Message : # 133Message christophe2836
ven. 29 nov. 2019 16:19

Bonjour,
Peux-tu, pendant la communication qui fonctionne dans un sens , faire une mise en attente et reprendre l’appel ? Et voir si la communication est rétabli dans les deux sens ?
Car il y a un probable connue , avec même symptôme mais suite à transfert à l’aveugle sur poste J129.

dbtp
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Re: Pas d'audio dans un sens sur postes

Message : # 134Message dbtp
lun. 2 déc. 2019 08:40

Bonjour,

Oui je te confirme que ces postes sont très bad gamme ...
Pas de gigabit, pas de retro éclairage, pas plus de 2 appels simultanés. Une catastrophe pas cher, et encore ...

J'ai eu un problème similaire avec ces postes, j'ai mis la dernière version et depuis, je n'ai plus eu de retour négatif à cet égard.

alain
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Re: Pas d'audio dans un sens sur postes

Message : # 138Message alain
mer. 4 déc. 2019 15:27

Bonjour,

Les postes J129 sont en version 4.0.0.0.21(21) et les postes 9608G en version 6.8202

Je confirme, les J129, c'est vraiment de la m...., je ne comprends même pas comment on peut vendre ça!!!

alain
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Re: Pas d'audio dans un sens sur postes

Message : # 139Message alain
ven. 6 déc. 2019 14:43

J'ai mis à jour le firmware des postes J129 (4.0.3.1.4 je crois) ainsi que celui des 9608G (tant qu'à faire).

J'attends le retour du client

alain
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Re: Pas d'audio dans un sens sur postes

Message : # 144Message alain
jeu. 12 déc. 2019 16:36

Le problème semble résolu avec le nouveau firmware 4.0.3.1.4

présent sur le R11.0 FP4 SP2

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christophe2836
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Re: Pas d'audio dans un sens sur postes

Message : # 147Message christophe2836
jeu. 12 déc. 2019 17:07

Super nouvelle !
Merci pour l’info 👍

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